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Booking, un partenaire de taille

Booking, un partenaire de taille

Le 15 janvier dernier, les étudiants de Formasup ont eu le plaisir d’accueillir Guillaume Chevalier, Directeur Région Grand Ouest de chez Booking.com (France) pour une conférence autour de l’expérience Booking.

Responsable du bureau local Booking.com pour l’Aquitaine, le Poitou Charentes, le Midi Pyrénées et le Limousin, Guillaume Chevalier a sous sa responsabilité une vingtaine de collaborateurs pour développer l’activité régionale.

En France, Booking.com regroupe 650 collaborateurs répartis à travers 8 bureaux locaux, et 1 Service clients international à Tourcoing.

Vivre des expériences dans le monde

Fondée en 1996 à Amsterdam, Booking.com est passée du statut de petite start-up néerlandaise à l'une des sociétés de voyage en ligne les plus renommées.

Son activité est de mettre en relation les voyageurs avec les hébergements les plus incroyables, au meilleur prix, et cela dans 229 pays (soit 126 676 destinations) à travers le monde.

Le site Internet et les applications Booking.com sont d’ailleurs disponibles dans plus de 40 langues.

 “Whatever you want to do, wherever you want to go, you can book it with us.”

Booking.com fait partie de The Priceline Group, le leader mondial des voyages en ligne et services associés.

 

Aujourd’hui, Booking.com, c’est :

  • 840.000 locations saisonnières
  • 1 550 000 nuitées réservées toutes les 24 heures
  • 118 millions de commentaires rédigés par les clients

 

Un groupe en constant développement

Après un rapide tour d’horizon du marché de la distribution en ligne de prestations d’hébergement, Guillaume Chevalier a fait part de la stratégie de communication de Booking.com pour attirer leurs clients potentiels :

  • Newsletters
  • Liens sponsorisés
  • Programmes d’affiliation avec de nombreux partenaires
  • Applications mobiles

Même avec une forte notoriété, Booking.com innove sans cesse avec de nouveaux services expérientiels, pour satisfaire au mieux sa clientèle : guides de voyage, activités recommandées, services business personnalisés, partenariats avec des centrales de réservation en ligne et de tours opérateurs, etc.



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